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昔阳县“四到位”做好公安交管便民服务

晋中日报 2020-03-26 07:57:10

疫情发生以来,昔阳县公安交管窗口坚持一手抓防控、一手抓服务,深挖服务潜能,满足群众服务需求。

宣传服务到位。通过昔阳交警微信公众号发布《关于恢复昔阳县公安局交通警察大队违法处理、车驾业务的通告》《昔阳公安交警致全县企业和广大驾驶人的公开信》,宣传服务民生保障措施,推广“交管12123”手机APP等线上业务;设置车驾管、违法处理、事故处理咨询热线,安排专人值守,接受群众咨询求助,落实预约服务,鼓励指导群众线上办理业务。

疫情防控到位。建立疫情防控“零报告”、“日报告”和应急处置机制,做好内部人员体温测量工作,严格执行每日早、中、晚卫生消毒防控措施,加强工作场所的通风换气,保持室内空气流通。规范来访群众登记管理,做好体温监测、佩戴口罩和实名登记等工作。

流程规范到位。设立提示告知标牌,开展业务培训,优化窗口设置和业务流程,缩短办理时间。对确需在窗口单位办理的业务,推行“一事一人”制度,安排专人引导,实现“一次办、马上办”。同时,强化业务办理分流关,推进“网上办、掌上办、自助办、延期办”,坚决杜绝群众聚集,避免因等待办理业务出现交叉感染。

业务畅通到位。面向社会公开车驾管业务、违法处理业务、通行证业务咨询电话,并在违法处理窗口设置“战疫情保畅通”通行证办理“绿色通道”,对疫情防控车辆牌证实现“加急办、预约办”,疫情防控车辆、生活必需品运输车辆等实现快速办理,保障物资及时运送到疫情防控一线。(郭凯)

 

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